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12316三农服务热线十佳专家,等你来投票!
12316三农服务热线十佳专家,等你来投票!
2022-06-27 20:24:24
12316是全国农业系统“三农”信息服务的公益服务专用号码，是“三农”综合信息服务的标志品牌。十多年来，12316不断向广度和深度发展，涌现出一大批立足“三农”做贡献的专家……他们在12316热线的这一端，连通着另一端农户的心；他们公布了自己的手机号，用真心增加着12316热线的厚度；他们不辞辛苦进村入户，用双脚丈量出了12316热线的温度。十佳专家，为此，上海三农发起此次投票活动，投票结果将按比例计入十佳专家评选总得分。热线建设的“元老”，2002年参与筹建“上海农科热线”（12316上海“三农”服务热线前身）并担任专家组长，主持搭建热线管理团队和专家服务团队。服务上，“有问必答，有求必应，准确及时，满意为止”，深受服务对象欢迎；业务上，学习不辍，及时了解和学习农业新知识、新技术、新动态、新政策，在75岁高龄时学会了电脑操作和制作PPT，提升农业科技服务水平。堪称专家的典范、服务的楷模！2010年正式加入热线行列，下生产基地、走进城市社区，进行果树、蔬菜相关的指导和科普讲座；参加“谈天说地阿福根”电台节目、植物病害坐堂等；通过热线平台，指导、帮助涉农企业、农产品合作社、种植大户等经营主体的基地生产。为从事绿叶菜生产的上海农民合作社基地等进行全天候跟踪服务，从生产品种、栽培技术、病虫害防治技术等方面，解决生产上出现的逆性环境的疑难问题。长期担任农科院热线负责人，2010年成为热线坐堂咨询专职专家。建立苏浙沪三地农科院高级科技人员网络专家库，组织科技长三角下乡活动近200次。利用热线平台根据农时农事特点开展农业科技“四季行动”，即春季新品种推介、夏季安全生产、秋季市场对接、冬季技术培训，进行生产现场技术咨询及技术操作示范。此外，在热线服务中还建立了咨询服务后追溯方法，了解电话咨询后技术方案可行性等。参加12316下乡技术指导活动，在多地果园接受果农现场咨询；多次通过12316电话答疑农户或市民；服务范围包括沪郊9个郊区县及浙江、江苏等地。2010年参与制订《上海市林果乡土专家选聘办法》并负责征集组建上海市林果乡土专家队伍，征集了35名有丰富经验的乡土专家；2011年开始编辑《乡土专家谈农事》技术小报，用农民听得懂的话、看得懂的文字介绍果树栽培、病虫害防治、果品销售等方面的技术和经验。长期从事林业植物检疫技术与管理工作，基于对政策法规和业务的熟悉掌握，能第一时间解答各类检疫流程、病虫害防治、除害处理及行政许可等问题。根据检疫性有害生物的特殊性，遇到需现场查看方可给予确切答复的情况，会尽可能调整工作安排以赴现场核查，提供上门服务。参与多项林业科研项目，曾获得国家梁希林业科学技术二等奖等。曾获“上海世博工作优秀个人”称号，上海市五一劳动奖章荣誉等。他是市农技中心蔬菜植保科科长，热线在职专家。他总在第一时间回复咨询电话，详细询问情况，认真分析问题，礼貌耐心解答；对无法立即回答电话，查阅相关资料，争取尽快答复；对需要资料的菜农，总是记下联系方式，事后将资料等通过邮寄方式送到农户手中。他同时还参与专家坐堂、远程培训以及与上海市广播电台联合策划的广播节目等；筛选了一批实用的科技服务实例，丰富了热线知识库。热线值班期间，对于来电咨询的农户，针对农户提出的问题仔细询问相关情况，以利于专家有针对性回复，及早解决问题；自身专业的问题，他总是在第一时间给予回复，并提供科学有效的建议方案；在答复农户前对其提出的问题进行认真思考，通过查看相关参考资料，确保回复的准确性和科学性；落实科室成员做好农科热线的值班人员，保证农科热线畅通。热心解答咨询者提出的各类问题，对于来电咨询如何进行产权制度改革、改革中的农龄计算、份额设置、清产核资后是否需要资产评估、是否可以现金货币处置、分红等问题，进行耐心细致的解答工作，消除了来电者心中疑虑，为推进农村产权制度改革注入了稳定剂；认真做好上门咨询接待工作，树立窗口形象；对确有农龄统计等时间不对应相关情况，及时跟区县农经部门进行沟通，一同调查相关情况，共同解决问题。自承担“三农热线”咨询工作以来，始终坚持将“三农热线”作为落实党的农村土地承包政策和维护承包农户的合法权益的桥梁之一，认真接听（受理）市民通过12316或12345转接或农委主任信箱接转的每一个来电或来件，充分利用其宽厚的知识结构和丰富的工作经验积累，及时准确地予以答复或处理，做到个个有答复，件件有着落，让农民群众满意。连续几年获“优秀咨询专家”称号。热线开通14年来，为兽医公共卫生安全做了大量咨询服务工作，前后100多次深入本市各个公共场所、社区进行大量宣传咨询，得到各方面肯定。该同志参加了上海人民广播电台“阿福根”等栏目进行宠物饲养防病的推广和普及；深入街道社区宣讲宠物疾病防控，同时参加热线组织的流浪犬猫免费接种和驱虫，保障流浪动物和居民的健康安全；参与热线组织的宠物饲养百问百答的编写，宣传宠物科学饲养。从事动物疫病诊断工作20余年，有着丰富的动物疫病诊疗经验，在热线上用自己的智慧、热情，默默地、快乐地奉献着。扎实的专业知识，热情的服务态度，是她长期服务于农科热线的基础；有问必答，将养殖户遇到的困难作为自己的份内事，尽心尽力的解决，不求回报，使她成了养殖户心中的贴心人。遇到自己不能解决的问题，她总是先留下对方电话，查资料、请教他人，自己弄清楚后，第一时间告诉对方。长期参加虾蟹等水产动物的养殖技术研究，参与主持《日本沼虾仿生态套养技术推广》等多个项目。他将最新研究成果与工作相结合，利用热线咨询、专家服务团等工作平台，与上海各区县及全国养殖户交流，常在各养蟹、养虾场与渔民面对面交流。将发现的问题通过现场指导、电话咨询、培训等方式，做到发现问题及时解决，为上海及全国各地的水产养殖户和市民解答水产及水产品相关问题。崇明县林果条线技术骨干，2012年入选“三农”热线服务专家，工作中亲力亲为、任劳任怨，耐心解答果农们提出的各种技术问题，遇到疑难问题，需要现场解答的，总会在第一时间赶到现场进行指导，碰到解决不了的问题，也会第一时间咨询市级果树专家，想方设法给农民满意的答复。同时，结合平时科技入户、农民培训等工作的开展，坚持科技进场入户，每年下乡入户指导次数都在150次以上。主要从事崇明县绿叶蔬菜规模化生产示范基地建设、蔬菜标准园创建、科技入户等工作。在接待菜农来人来电咨询时能够耐心与菜农沟通交流，解答各种问题，对菜农提出的合理要求予以及时解决。负责接听单位专设的“农科热线”，24小时为遇到难题的菜农们答疑解惑，做到有问必答、有叫必到、来电必回。他也赢得了农民群众对他“不愧为农民群众的贴心人，农业科技的传播者”的赞誉。长期从事农产品安全监管与农药残留检测，深入田头、乐意与农民交朋友，了解农业生产与安全现状，利用专业解决农民生产中遇到的难事、困惑的事，是浦东新区地产农产品安全监管的中坚力量。传播科普知识和即时安全生产信息达10万余人次每年，耐心解答农民生产中的实际问题，示范农产品农药残留快速检测过程，培训更多的农民知晓、避让容易造成食用农产品超标的行为。常把田头当办公室，十年如一日坚持深入田头掌握第一手资料，做到专业知识与实际操作相结合。在镇里、村里巡回培训，为菜农讲解蔬菜安全生产、补贴农药使用技术、绿色综合防治技术等，提高菜农安全生产意识和用药技能。公布自己电话，鼓励学员电话咨询，利用微信、QQ等交流病虫害照片，进行及时诊断、给出防治方案。参与编写专业书籍4本，并发表多篇专业论文。积极参加“三农服务热线”组织的科技信息下乡活动。作为聘请的农口系统的“土专家”，耐心做好来访农户政策解释工作，同时发放一些有关政策汇编，扩大宣面。及时做好区热线来电农户咨询解答工作，根据接线员提供来电农户的情况，及时回电解答，并提出相关处理意见，直到来电农户满意为止。同时，做好本单位土地承包与流转纠纷调解及政策咨询工作。她每年亲自为农民授课10余次，培训3000多人次；及时更新全区蔬菜农户信息和专家知识库；在生产关键时期编写短信，使热线工作组第一时间发送技术短信到菜农手中；出诊迅速、工作踏实，每次都能让农户满意，树立了良好的热线服务信誉；她也是嘉定分中心开办以来获得优秀奖励最多的一名专家。同时作为组长，她定期收集出诊单，梳理农户需求和专家的指导意见，把热线作为为农服务的一个重要平台。长期在生产第一线从事蔬菜科技推广工作，专业理论扎实，实践经验丰富，在宝山区推进蔬菜标准化生产技术、土壤保育等方面做出突出贡献。主持或参加完成部市区级科研项目40多项，主编和参编《蔬菜生产标准化技术规范》等8本著作，在省市级科技刊物上发表科技论文40余篇，制订上海市企业标准15项，培训区镇科技人员和菜农1.1万余人次，编写技术资料181期。积极投入科技攻关和科技推广工作，深入蔬菜园艺场、蔬菜基地等生产第一线，着力解决菜农生产难题。她积极推广应用新技术，举办各种培训班，同时留下自己手机号，并经常带年轻同事下基层，研究探讨蔬菜茬口安排、新品种引进试种、新技术的应用等，针对蔬菜生产中问题田间会诊、制定对策，给农户解决实际问题。电话里她能解决的一一解答，说不清楚的就去田头诊断，农户上门咨询业都能满意而归。担任12316热线专家多年，长期从事兽医防疫、畜牧兽医技术推广、技术培训和技术咨询等工作，工作中积累了丰富的畜牧生产管理和兽医临床经验。经常下乡了解农民生产过程中出现的问题和困难，帮助他们分析解决。面对宠物养殖急剧上升的现状，他提升服务市民技能，每当市民打电话或拿实物过来咨询畜产品安全问题和宠物饲养过程中出现的问题时，总能耐心解答，受到市民的好评。
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